Retur & byte
Om varan passar dig inte, har du rätt att returnera den inom 14 dagar i samma skick som du har fått den i: oanvänd, med alla taggar och originalförpackning. Självklart har du rätt att prova produkten.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PREORDER - köp på specialbeställning.
Kan bara bytas mot en annan storlek. ---- Det finns ingen återbetalning. ---
SANKT PRIS - Kan bara bytas mot en annan storlek. ---- Det finns ingen återbetalning. ---
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Läs mer på konsumentverkets hemsida:
https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/
Vi accepterar byte endast för katalogvaror för att våra produkter är gjorda av äkta päls. Kontakta oss inom 5 dagar efter din päls har levererats till dig om du vill byta den. Lägg märke till att pälsar ska returneras i själskick och därför rekommenderar vi att behålla dem i originalförpackning och borta från alla luktar i huset som parfym, mat, osv. Om vi får den returnerade pälsen i skick som inte tillåter vidare försäljning, kommer pälsen att skickas tillbaka till dig. Lägg till spårning när du skickar ditt paket till oss. Tänk på att vi inte erbjuder fri frakt för retur och du är ansvarig för alla kostnader.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
*Förbeställda varor kan inte bytas eller återbetalas för att de är skräddarsydda för kunden. Om du vill veta mer, kontakta oss innan du gör din beställning.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
På grund av hygieniska skäl accepterar vi inte retur för örhängen och kosmetik. Du betalar själv returfrakten. Fakturor kan endast skickas efter vår tidigare godkännande. För tillfället kan du endast byta färg eller storlek på din beställning. I fall du vill byta till en annan vara, returnera din beställning och beställ den nya varan på nytt. Om du vill byta till en annan färg eller storlek, kontakta vår kundtjänst först för att reservera den önskade produkten. Det kan hända att produkten blir utsåld innan vi har tagit emot och registrerad din retur.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Retur Adress:
BUTIK GAROFF (Kista Galleria)
Danmarksgatan 2
16453 Kista /Stockholm
Sverige
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Returnera / byta varor:
Skriv ut detta dokument:
Lägg också ett papper inuti med beskrivningen (Till vilken storlek, farge etc vi kan byte) Detta underlättar vårt snabba byte.
Efter att du har fyllt i detta formulär bör du:
- packa produkten
- gå till postkontoret: POSTNORD, DHL eller annan.
- betala paketet
- efter att du har skickat ovanstående produkt, skicka sändningsnumret till vår e-postadress shop@butikgaroff.eu (fotot av inlämningskvitte vore bäst).
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Om du sänder din paket utan att meddela försändelse-ID kommer vi inte ta emot paketet.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vi erbjuder inte retur för rea-varor.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Ej uthämtade paket:
För alla paket som inte hämtas ut inom 14 dagar från vår butik i Kista Galleria i Stockholm debiteras kunden en avgift på 400 kr. Vi skickar 2 SMS och 2 mejl med sändningsnummer och påminnelse om paketuthämtning.
Varje jacka har sitt eget unikt nummer.
Om du vill returnera eller byta till en annan storlek ska jackan ha ett rött skydd. Retur och byte accepteras inte utan det röda skyddet.
Vid retur debiteras kunden leverans avgift pa 99 kr.vid bytesratt star butiken for leveranskostnader fran butiken en gang.
Tack för din förståelse och vi ber om eftertänksam shopping.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
add. GAROFF DECOR.
Om inte hamtas ut inom 7 dagar varorna (från datumet för beställningen och hävningen av köpet efter 7 dagar) från vår lager byggmaterialet - Vi måste debitera kunden en avgift på 20 % av ordervärdet för arbetet och förberedelsen av varorna.
LEVERANSKONTROLL AV MATERIAL
Beställda varor ska hämtas så snart som möjligt eller senast 7 dagar efter leveransavisering från Garoff Decor
Kontrollera det levererade materialet att det överensstämmer med vad du beställt, vad som står på kvitto/följesedel, rätt mängd, att det inte finns synliga eller dolda skador eller om produkten inte överensstämmer med andra överenskommelser som gjorts vid beställning av materialet.
Keramiska plattor är naturmaterial. Färger och nyanser skiftar mellan olika tillverkningstillfällen. Levererade plattor kan därför avvika från förevisade prover vad avser färg, nyans och utseende i övrigt.
Eventuella fel i levererat material ska reklameras till Garoff Decor snarast möjligt eller senast 7 dagar från leveransdatum. Även vid direktleverans från tillverkare ska materialet kontrolleras inom ovan angiven tid för att eventuell reklamation ska gälla.
För dig som inte hämtar ut materialet själv eller inte kontrollerar det själv innan montering utan anlitar en extern part t ex. en hantverkare, var noga med att den person som kontrollerar materialet är väl insatt i vad som är beställt och överenskommet och kan reklamera ev. fel innan montering.
När du installerar plattor, följ de allmänna reglerna och procedurerna i de tekniska databladen för enskilda material. Före läggning bör entreprenören (helst i närvaro av investeraren/kunden) kontrollera om plattorna (i torrt tillstånd) överensstämmer med beställningen. Viktigt: "Installation innebär godkännande." Efter installationen accepteras vanligtvis inte sådana reklamationer, förutom de som gäller dolda defekter.
Det finns dock flera situationer där ett klagomål är nödvändigt. Det är i första hand situationer där det efter uppackning av produkten visar sig att den har bränts felaktigt eller skadats på något sätt. Om vi märker sprickor, missfärgningar eller fläckar på materialet är det ett bra tillfälle att försöka göra en reklamation på de keramiska plattorna. Detta måste göras innan vi lägger dem och senast inom 14 dagar efter leverans av produkten. senare blir det svårare att få fram ett klagomål. Att byta ut en serie som just tagits ur lådan är mycket billigare än att demontera plattor som redan har installerats. Men om plattorna redan är monterade och under användningen av defekter uppstår som inte borde uppstå – kan vi också göra en reklamation. Det handlar främst om överdrivet slitage på plattorna, missfärgning och sönderfall. Du måste sedan avgöra om felet ligger på produkten eller installationsmetoden. Vi kan även klaga på installationen. Om plattorna är felaktigt monterade bör tjänsten vara föremål för reklamation. Det är oacceptabelt att plattorna placeras tydligt sneda, ojämna eller till och med faller av eller skadas under installationen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tack för din förståelse.
Ps
I samband med beställningar kontakta oss vänligen endast via e-post. Inte via sociala medier (facebook Instagram etc.)
Mer informationer om retur och utbyte finns på vår webbplats i fliken: